En las organizaciones, las metricas operan en cuatro niveles: Una buena idea, Una salida, Un resultado y El impaco. Amazon se concentra en establecer metricas en el nivel del impacto para establecer acciones en caso de que no se lleguen a resultados deseados.
Traducción al español del artículo “Understanding The Agile Mindset” de Steve Denning, para comprender el significado de la Mentalidad ágil.
EBM es un enfoque empírico que proporciona a las organizaciones la capacidad de medir el valor que entregan a los clientes y los medios por los cuales entregan ese valor, y utilizar esas medidas para guiar las mejoras en ambos.