El Scrum Master como un verdadero líder

El siguiente artículo es una adaptación de Scrum Guide 2020: Scrum Masters are the True Leaders, el cual ha sido elaborado con fines informativos y de difusión sobre el rol del Scrum Master.

Introducción

Imaginemos por un segundo un entorno profesional donde cada individuo se conecta y entrega su capacidad intelectual al máximo, un lugar donde cada persona experimenta satisfacción. Es un lugar de trabajo que también otorga satisfacción. Esta descripción parecedemasiado ideal. ¿Es posible crear un entorno de trabajo así? Si es así, ¿cómo crearlo? En el presente articulo se pretenderá dar respuesta a estas interrogantes.

Los Scrum Masters son los verdaderos líderes

Durante mucho tiempo, los líderes se han impuesto sobre sus empleados mediante órdenes, obligaciones y conformidad. Tales estrategias de liderazgo no funcionarán en el complejo mundo de hoy. Entonces, ¿Qué es lo que se requiere cambiar?

Scrum encontró la respuesta perfecta a esta pregunta al no resolver el problema. Permite a las personas resolver sus propios problemas. Jeff y Ken redefinieron y pulieron la idea del rol de Scrum Master de un “Líder de servicio” (Servant Leader) a un “Verdadero líder” (True Leader) en la Guía de Scrum 2020.

Comprendiendo el concepto de “verdadero líder”

¿Cuál es el problema con este término? Después de todo, demasiadas personas levantan la mano cuando alguien les pregunta si desean asumir el papel de jefe. ¿Quién es el verdadero líder entre ellos? La única forma de responder es dar un paso atrás y descubrir: ¿Qué tratan de ganar los verdaderos líderes? Estas personas solo quieren ayudar a otros a encontrar su sustento necesario en lugar de pedir apoyo a los demás. Un verdadero líder no intentará hacer que los demás se queden ciegos mostrando su brillantez. Esta persona actuará como un reflector de luz para que podamos vernos desde un ángulo completamente nuevo.

Características de un verdadero líder

Pensando en voz alta

  • Hablar sobre lo que se piensa es esencial para crear la diferencia.
  • Es la única forma de convertirse en un líder de servicio a partir de un dispensador de información.
  • Educamos a las personas para que expresen sus pensamientos de tal forma que sus subordinados en el lugar de trabajo no puedan recurrir a suposiciones.
  • También aporta transparencia y hace que el líder sea digno de confianza.

Ampliando el espacio de soluciones

  • Entre todas las intenciones de un verdadero líder, una es liberar la inteligencia colectiva.
  • Para hacerlo, es crucial permitir que el equipo revele sus puntos de vista, pensamientos, creencias, así como las cosas que no les sientan bien.
  • Se trata de crear una zona segura y promover una conversación continua entre los miembros.

Autoridad informativa

  • Todos seguirán a un verdadero líder sin cuestionarlo siempre que la persona se las arregle para presentarse como un ejecutor de buena fe.
  • Al dar a las personas más autoridad, creamos mejores líderes.
  • A estas personas se les ocurren mecanismos duraderos para crear un cambio de paradigma.

Sin lugar a dudas, ponerse la piel de un verdadero líder es extremadamente desafiante, pero, no obstante, alcanzable. Tan pronto como nos decimos a seguir el camino que tenemos ante nosotros para convertirnos en Scrum Master, creo que podemos hacer contribuciones significativas al mundo mejorando nuestras capacidades. Al hacerlo, obtenemos resultados que importan e incluso nos volvemos completos al descubrir y recrear nuestra estructura de creencias.

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