Framework de Competencias del Coaching Ágil Empresarial

Este post es una traducción al español del artículo Coaching Ágil Empresarial Competency Framework de Amit Singh

Durante años, el Coaching Ágil ha ayudado a equipos ágiles autoorganizados y multifuncionales a convertirse en extraordinarios equipos ágiles. La forma ágil de trabajo ha producido excelentes resultados en muchas startups y equipos individuales; cada vez más las grandes empresas se están dando cuenta que “ser ágil” es la forma de sobrevivir y prosperar en el actual mundo VUCA (volátil, incierto, complejo, ambiguo). Por lo tanto, estas organizaciones están buscando masivamente Coaches que puedan ayudarlos a cambiar su forma de trabajo tradicional a una que sea ágil. Sin embargo, las competencias de Coaching Ágil que funcionan increíblemente a nivel de equipo o para Startups no son suficientes en el nivel empresarial.

El Coaching Ágil Empresarial, junto con las competencias del Coaching Ágil, como ser Professional Coaching, incluye competencias de diferentes disciplinas tales como: Cambio Organizacional, Pensamiento de Sistemas, Coaching Ejecutivo y de Liderazgo, agilidad empresarial -que incorpora ágil para funciones distintas al desarrollo de software, como Finanzas, Adquisiciones, Marketing, Operaciones, Ventas, Recursos Humanos, etc. También incluye impulsar la mentalidad Lean y Ágil en todos los niveles de la organización y llevar a la organización a convertirse en una organización de aprendizaje.

El Coaching Ágil Empresarial es un término bastante mal utilizado en el mundo del coaching actual. En ausencia de pautas consistentes con respecto a cómo los Coaches Ágiles pueden convertirse en Coaches Ágiles Empresariales, al adicionar las habilidades y conocimientos correctos de nuevos dominios a sus habilidades y conocimientos existentes; la mayoría de los Coaches Ágiles comienzan a creer y llamarse a sí mismos como Coaches Ágiles Empresariales después de algunos años de experiencia como Coaches Ágiles. Esto limita el potencial que los Coaches Ágiles y las empresas podrían lograr con el conocimiento y las habilidades adecuadas.

El Framework de Competencias de Coaching Ágil Empresarial proporciona orientación a los Coaches Ágiles, líderes ágiles y empresa en general, con respecto a las competencias necesarias para liderar y coachear con éxito la transformación ágil de la empresa.

Este documento proporciona la primera versión del Framework de Competencias de Coaching Ágil Empresarial, que evolucionará en base a los comentarios de la comunidad que lo utiliza y los próximos desarrollos en la disciplina de Coaching Ágil Empresarial.

No hay texto alternativo para esta imagen

1. Descripción general del Framework

El Framework consta de 4 cuadrantes: cada cuadrante representa una competencia en Coaching respectivamente:

  1. Coaching Lean-Ágile
  2. Coaching Profesional
  3. Coaching Organizacional y de Sistemas
  4. Coaching Ejecutivo y de Liderazgo

Un Coach Ágil Empresarial tiene, idealmente, conocimiento de todas estas áreas, aunque puede que no sea un experto en todas las áreas y trabaje con otros Coaches Ágiles Empresariales con experiencias en diferentes áreas para liderar y coachear una transformación ágil.

Algunas de las competencias de coaching incluyen áreas de conocimiento, como Lean y Agile para el Coaching Lean-Ágil, y cambio organizacional, Systems Thinking y Business Agility para el Coaching Organizacional y de Sistemas. Los Coaches Ágiles Empresariales deben estar bien informados sobre estas áreas y deben tener experiencia relevante para desarrollar una experiencia en la respectiva competencia de Coaching.

2. Descripción general de cada competencia de coaching

2.1. Coaching Lean-Ágil

El Coaching Lean-Ágil es fundamental para la disciplina de Coaching Ágil Empresarial. Se basa en el conocimiento de la mentalidad, valores, principios y prácticas de Lean y Ágil. Los Coaches Lean-Ágil no solo tienen el conocimiento de las prácticas Lean y Ágil, sino que también viven y demuestran valores Lean y Ágil en todo lo que hacen. Después de ser un modelo a seguir para Lean y Ágil, se convierten en el catalizador para instigar la mentalidad, los valores y los principios de Lean y Ágil junto con las prácticas en la empresa.

2.1.1. Lean

La comprensión de la filosofía Lean se vuelve aún más importante cuando hablamos del entorno empresarial. Los aprendizajes sobre The Toyota Way de Jeffrey Liker, Toyota Kata de Mike Rother y Workplace Management de Taiichi Ohno ayudan a comprender la filosofía Lean que está más allá de Lean Manufacturing. Lean es una área de conocimiento importante para la disciplina del Coaching Ágil Empresarial debido a su aplicabilidad no solo a los equipos sino también a la empresa. Los conceptos Lean que incluyen tratar con los desperdicios, limitar el trabajo en progreso y llevar a la organización a la cultura Kaizen, etc. son útiles para elaborar una estrategia para la transformación ágil. Lean Product Development Flow recomendado por Don Reinertson y Kanban Method de David Anderson son la adaptación de Lean aplicada al desarrollo de productos en el mundo innovador actual. El Coaching Ágil Empresarial se beneficia mucho de estos también.

2.1.2. Ágil

Ágil tal como lo impulsa su Manifiesto, Valores y Principios (www.agilemanifesto.org) se aplica tanto a la empresa como a los equipos. El conocimiento de los frameworks y prácticas ágiles para las pequeñas, medianas y grandes empresas y su aplicabilidad basada en los valores y principios ágiles guía a los Coaches Ágiles Empresariales para evaluar el estado actual de la empresa y los pasos futuros para la transformación ágil.

2.2. Coaching Profesional

El Coaching Profesional es otra competencia central para el Coaching Ágil Empresarial. Los Coaches Ágiles Empresariales trabajan con organizaciones completas. Sin embargo, todavía necesitan entrenar a las personas que forman parte de estas organizaciones. Los Coaches Ágiles Empresariales crean una asociación Coach-Coachee con personas que forman parte de transformación ágil y otras partes interesadas. El Coaching Profesional es una disciplina y una profesión en sí misma con su propio código profesional de ética y estándares (https://coachfederation.org/)

2.3. Coaching Organizacional y de Sistemas

El Coaching Organizacional es una competencia que tiene como objetivo cultivar la transformación sistémica dentro de las organizaciones. El Coaching Organizacional es el motor del cambio organizacional y, por lo tanto, cultural en la empresa. Dado que la empresa o una organización es un sistema en sí mismo, el Coaching de Sistemas va de la mano con el Coaching Organizacional. El Coaching de Sistemas se enfoca en trabajar la relación del coachee con los diferentes sistemas, con el propósito de guiar, y resolver los problemas en el sistema. El Coaching Organizacional y de Sistemas trabaja en los modos de comunicación y las relaciones dentro de los sistemas organizacionales y con todos y todo lo que lo rodea. Organizaciones como CRR Global (https://www.crrglobal.com/orsc.html – Organization and Relationship Systems Coaching) y https://instituteofcoaching.org/resources/introduction-organizational-coaching definen estándares y códigos de ética para el Coaching Organizacional y de Sistemas.

2.3.1. Cambio Organizacional

El Cambio Organizacional es un área de conocimiento importante para los Coaches Organizacionales y de Sistemas. El gran trabajo promovido por John Kotter en el campo del Cambio Organizacional como “Leading Change” y “Accelerate” proporciona orientación a la disciplina de Coaching Ágil Empresarial en el liderazgo y coaching de la transformación ágil. El cambio organizacional no se limita al cambio en el proceso, la tecnología o los negocios, sino que también incluye un cambio en la cultura, el liderazgo y la relación entre las personas en los diferentes niveles de la organización. Efectivamente, no son las organizaciones las que se transforman, sino las personas subyacentes que dirigen estas organizaciones. Por lo tanto, es importante que los Coaches Organizacionales y de Sistemas lo vean desde ambas perspectivas: organizaciones transformadoras e individuos transformadores.

2.3.2. Pensamiento de Sistemas

Una empresa es un sistema. Por lo tanto, es importante comprender la dinámica del sistema para todos los involucrados en la transformación ágil de una empresa. Un trabajo notable como “Thinking in Systems” de Donella Meadows, The Fifth Discipline de Peter Senge y otros, proporciona a los Coaches Organizacionales y de Sistemas la comprensión de cómo funcionan los sistemas organizacionales y humanos. Es importante para ellos mirar cada compromiso desde la perspectiva de un Sistema. No solo esto, también trae la conciencia del sistema al coachee para que el coachee comprenda sus modos de comunicación y relaciones dentro y fuera del sistema. Comprender los puntos de apalancamiento en un sistema ayuda a los Coaches Organizacionales y de Sistemas a utilizarlos en beneficio de la empresa durante una transformación ágil.

2.3.3. Agilidad Empresarial

La Agilidad Empresarial es la capacidad de una organización para adaptarse rápidamente a los cambios del mercado: interna y externamente, responder de manera rápida y flexible a las demandas de los clientes, adaptarse y liderar el cambio de una manera productiva y rentable sin comprometer la calidad. Para convertirse en una empresa ágil, la agilidad no solo debe estar limitada a la tecnología, sino que también se necesita para otras funciones en la empresa, como finanzas, adquisiciones, recursos humanos, ventas, operaciones, marketing, etc. Como parte del desarrollo de competencias del Coaching Organizacional y de Sistemas, Los Coaches Ágiles Empresariales deben tener el conocimiento y la experiencia relevante de aplicar agilidad a estas funciones para garantizar la agilidad para la empresa y no solo para un silo o dos. También deben asegurarse y comunicarse con las partes interesadas relevantes, cómo estas funciones cuando no son ágiles, pueden ser impedimentos enormes en el camino de la transformación ágil.

2.4. Coaching Ejecutivo y de Liderazgo

El Coaching Ejecutivo y de Liderazgo es una de las competencias importantes para los Coaches Ágiles Empresariales y son los expertos más establecidos en el mundo corporativo. Ambas experiencias, aunque separadas, tienen mucho en común. La transformación ágil solo puede tener éxito con el apoyo del liderazgo y los ejecutivos de la empresa. Los Coaches Ejecutivo y de Liderazgo ayudan a los ejecutivos con inquietudes organizacionales y de gestión. Por lo tanto, también deben tener una experiencia sólida como ejecutivos o una experiencia empresarial previa propia, incluida una buena comprensión de la política en el lugar de trabajo. Los Coaches Ágiles Empresariales con competencia de Coaching Ejecutivo y de Liderazgo ayudan a los ejecutivos a transformarse en líderes serviciales, que es el siguiente paso en una transformación ágil. El coaching se puede entregar como coaching individual o en forma de seminarios y talleres para ejecutivos específicamente seleccionados. Pocas organizaciones como https://instituteofcoaching.org/resources/introduction-leadership-and-exeexe-coachingdefinen estándares y códigos de ética para el Coaching Ejecutivo y de Liderazgo.

3. Uso del framework

El framework se puede utilizar como una herramienta para la autoevaluación de Coaches Ágiles y Coaches Ágiles Empresariales para determinar el nivel de competencia y áreas de conocimiento que tienen actualmente y la planificación para el próximo nivel que desean alcanzar. Esto les proporcionará orientación para determinar las competencias y áreas de conocimiento que desean para el desarrollo de su carrera.

4. Conclusión

El Framework de Competencias de Coaching Ágil Empresarial ofrece una visión general de las competencias y las áreas de conocimiento correspondientes para la disciplina de Coaching Agile Empresarial. Para obtener más detalles sobre cada área de competencia y conocimiento, consulte las fuentes mencionadas en la referencia.

5. Referencias

  • “The Toyota Way” por Jeffrey Liker
  • “The Toyota Way to Service Excellence: Lean Transformation in Service Organizations” por Jeffrey Liker y Karyn Ross
  • “The Toyota Way to Lean Leadership: Achieving and Sustaining Excellence through Leadership
  • Development” por Jeffrey Liker and Gary L. Convis
  • “Toyota Kata: Managing People for Improvement, Adaptiveness and Superior Results” por Mike Rother
  • “Toyota Kata Culture: Building Organizational Capability and Mindset through Kata Coaching” por Mike Rother y Gerd Aulinger
  • “The Toyota Kata Practice Guide: Developing Scientific Thinking Skills for Superior Results-in 20 Minutes a Day” por Mike Rother
  • Taiichi Ohno’s Workplace Management
  • “The Principles of Product Development Flow: Second Generation Lean Product Development” por Don Reinertson
  • “Kanban: Successful Evolutionary Change for Your Technology Business” por David Anderson
  • www.agilemanifesto.org
  • https://coachfederation.org/
  • https://www.crrglobal.com/orsc.html
  • “Leading Change” por John Kotter
  • “Accelerate: Building Strategic Agility for a Faster-Moving World” por John Kotter
  • “Thinking in Systems: A Primer” por Donella H. Meadows
  • “The Fifth Discipline: The Art & Practice of The Learning Organization” por Peter Senge
  • https://instituteofcoaching.org

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *